Jobomschrijving

Als een Temporary Customer Service DACH professional, zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van klantvragen efficiënt en professioneel via e-mail en telefoon.
• Ondersteuning en oplossingen bieden aan klanten in de DACH-regio.
• Bestellingen tijdig verwerken en opvolgen.
• Samenwerken met interne afdelingen om aan klantbehoeften te voldoen.
• Nauwkeurige registraties van klantinteracties en transacties bijhouden.
• Een hoog niveau van klanttevredenheid en loyaliteit waarborgen.
• Proactief potentiële problemen identificeren en effectief oplossen.
• Het team ondersteunen met administratieve taken waar nodig.

Een succesvolle Temporary Customer Service DACH professional moet hebben:

• Vloeiend in het Duits en Engels.
• Ervaring in klantenservice.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Een klantgerichte mindset met een proactieve houding.
• Vaardigheid in MS Office en CRM-systemen.
• Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Aandacht voor details en organisatorische vaardigheden.