Beschreibung

Die TroGroup ist Weltmarktführer sowohl im Stempel- als auch im Laserbereich. Innovation und permanente Weiterentwicklung sind wichtige Teile der Unternehmenskultur. Es sind die Menschen, dank denen das Unternehmen immer wieder neue Standards setzt. Um unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher zu machen. Diesem Erfolg zugrunde liegen Mitarbeiter_innen, denen Pioniergeist und Teamwork im Blut liegen.

Fr die TROGROUP GMBH suchen wir 1 Teamlead IT Service Desk with Passion for Automation (w/m/d)

DEINE AUFGABEN

• Verantwortung fr den globalen, auf 3 internationale Standorte verteilten Servicedesk und Field Support
• Betreuung und Weiterentwicklung des Ticketsystems und der Integrationen in andere IT-Anwendungen
• Sicherstellen und Dokumentation der Qualitt des Servicedesks
• Koordinieren der fachlichen Entwicklung des Teams (technisch und in Bezug auf IT-Prozesse)
• Erstellung und Umsetzung einer langfristigen Vision fr die Bereitstellung von IT-Support unter Bercksichtigung moderner Technologien und Arbeitsweisen
• Treiber von Projekten zur Automatisierung von Standardvorgngen
• Steuerung des Hardware-Lifecycles von Endgerten
• Aktives Zusammenarbeit mit den lokalen IT-Koordinatoren

DEIN PROFIL

• Freude an der Entwicklung eines internationalen Service Desk Teams
• Hervorragende Kommunikation in Englisch und Deutsch
• Leidenschaft fr die Implementierung von Prozessen mittels Workflows und Integrationen
• Programmierkenntnisse, mindestens Powershell und Python
• Vertraut im Umgang mit Git und REST-APIs, insbesondere Microsoft Graph
• Optimalerweise Erfahrung mit Ansible, AWX oder hnlichen Tools
• Kenntnisse der ITSM-Prozesse nach ITIL (ITIL Foundation von Vorteil)
• Hervorragende Analytische Fhigkeit z.B. zur Erkennung von wiederkehrenden Problemen

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

• attraktives Gesundheitsprogramm
• interessante Aufgabe in globalem Unternehmen
• dynamisches und aufgeschlossenes Team
• flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• vielfltige Weiterbildungsangebote
• viele Zusatz- und Bonusleistungen

Zu guter Letzt mssen wir nach 1sterreichischem Recht das MINDEST-Gehalt fr diese Position angeben. Dieses betrgt EUR 53.241,02 brutto jhrlich auf Vollzeitbasis (lt. Kollektivvertrag Metall-Industrie). Keine Sorge, wir wissen Erfahrung zu schtzen!