Beskrivning

Vill du vara en del av Swedavias digitaliseringsresa och arbeta med affärskritiska IT-lösningar på våra flygplatser? Vi söker en driven och engagerad Service Delivery Manager (SDM) till vårt team, som vill utvecklas hos oss. I denna roll får du en betydelsefull och utvecklande möjlighet att arbeta med systemförvaltning och systemutveckling som direkt påverkar flygplatsverksamheten. Tillsammans med ditt team bidrar du till att skapa effektiva och stabila lösningar för både interna och externa användare.

Vad innebär rollen?

Du ansvarar för förvaltningen och vidareutvecklingen av flera IT-lösningar inom parkering och angöring och våra digitala kanaler. Du arbetar självständigt i ett mindre team tillsammans med förvaltningsledarna. Vi jobbar efter en variant av förvaltningsstyrningsmodellen PM3.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Säkerställa att leveranser uppfyller avtalade servicenivåer (SLA).
• Planera och följa upp ekonomi för IT-lösningarna.
• Kravställa mot leverantörer och implementera nya tjänster och system.
• Arbeta kontinuerligt med att förbättra processer och skapa stabilitet i leveranser.
• Säkerställa att IT-lösningarna uppfyller våra IT policys och regelverk.
• Delta i projekt inom sitt ansvarsområde.

Du arbetar nära både interna och externa parter för att utveckla och optimera IT-system som stöder den dagliga verksamheten på flygplatserna. Rollen innebär ett stort ansvar och ett nära samarbete med våra leverantörer och interna avdelningar för att säkerställa att våra lösningar är både effektiva och hållbara över tid.

Vem är du?

För att lyckas i rollen behöver du vara social, nyfiken och tekniskt intresserad, samtidigt som du är noggrann, flexibel och har god prioriteringsförmåga. Vidare har du:

• Högskoleutbildning inom IT.
• Erfarenhet av att förvalta och vidareutveckla IT-lösningar.
• Trivs i en roll med många kontaktytor.
• Erfarenhet av systemförvaltning och IT-stöd för verksamheter.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av ITIL och leveransstyrning.

Vad erbjuder vi dig?

Här får du möjlighet att arbeta med systemförvaltning och IT-lösningar för flygplatsverksamheten i ett spännande och utvecklande område. I en dynamisk och samarbetsinriktad arbetsmiljö hjälper du och ditt team varandra att driva utveckling och förbättring. Du får möjlighet att påverka och utveckla de lösningar som används dagligen på våra flygplatser, vilket ger dig en unik chans att påverka både verksamheten och den tekniska plattformen.