Beskrivning

Det här är inte ett vanligt jobb - det är en nyckelroll!

Som Servicerådgivare-Coach hos oss är du första kontakten för våra kunder, den som ser till att deras upplevelse blir smidig, professionell och förstklassig. Samtidigt är du en motor i teamet - en person som driver på, planerar effektivt och ser till att allt rullar optimalt.

Dina viktigaste uppgifter:

• Rådgivning kring service och reparationer- du kan bilar och vet vad som krävs.
• Prisuppgifter, fakturering och administration – du har koll på detaljerna.
• Verkstadsplanering och optimering – du ser till att vi arbetar smart och effektivt.
• Hantering av garanti- och försäkringsärenden - du löser problem och säkerställer korrekt registrerat i våra system.
• Samarbete med mekaniker och tekniker – du bygger laganda och driver utveckling.
• Att arbeta proaktivt med analys och förbättring av verksamheten för att säkerställa hög kundtillfredsställelse samt långsiktig lönsamhet.

Vem är du?

Du är en doer – en person som får saker att hända! Med ett starkt driv, en lösningsorienterad inställning och en smittsam energi ser du till att kunderna alltid får en enastående serviceupplevelse och att teamet arbetar mot gemensamma mål.

För att trivas och lyckas i rollen har du:

• En gedigen bakgrund inom bilbranschen och fordonsteknisk utbildning i grunden blir din tidigare erfarenhet av bilar och serviceprocesser en avgörande styrka i rollen.
• Flera års erfarenhet av att leda och motivera team- du lyfter andra och skapar energi.
• Förmåga att hantera högt tempo och skifta fokus mellan flera uppgifter.
• Struktur och noggrannhet – du håller ordning även när tempot skruvas upp.
• B-körkort (krav).
• Goda språkkunskaper i svenska (engelska är ett plus).
• God datavana och lätt att lära dig nya system, gärna erfarenhet från TACDIS, CABAS, WinAssist eller motsvarande system.

Vår vision och framtid

Vi vill vara en attraktiv arbetsplats i regionen och arbetar därför också aktivt med att bidra till branschens utveckling genom samarbete med skolor och näringsliv. Hos oss servar vi inte bara bilar – vi servar människor!

Hos oss får du mer än bara ett jobb - du blir en del av en arbetsplats där engagemang, initiativkraft och ansvarstagande uppmuntras. Vi är ett sammansvetsat team som brinner för bilar, förstklassig service och att ha kul på jobbet.

Erbjudande

• Ett fantastiskt team - vi stötta varandra och utvecklas tillsammans.
• Möjlighet att påverka – ta ansvar och göra skillnad i en nyckelroll.
• Engagemang som belönas – vi uppskattar driv och initiativförmåga.