Beschreibung

Als Online-Verkaufsberater:in bringst du individuelle Shoppingexperience in den digitalen Raum. Du bringst die Welt unserer Marken und Händler mit den individuellen Bedürfnissen ihrer Kund:innen zusammen und sorgst für ein persönliches Serviceerlebnis, das begeistert. Du kümmerst dich um konkrete Anliegen, führst durch den Bestellprozess, berätst bei Produktfragen und inspirierst mit kreativen Ideen. So verbindest du Service, Beratung und Verkauf auf natürliche und kundenorientierte Weise und schaffst dadurch nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kund:innen.

Anforderungen

• Leidenschaft für Mode: Du begeisterst dich für Fashion, Retail und unterschiedliche Markenwelten. Du interessierst dich für Produkte, Trends, Schnitte, Passformen, Materialien und kannst deine Begeisterung verständlich und authentisch vermitteln.
• Freude an der Arbeit mit und für Menschen: Im Gespräch mit anderen blühst du auf. Du hast ehrliches Interesse an deinem Gegenüber und möchtest Kund:innen nicht einfach nur weiterhelfen, sondern sie begeistern.
• Kommunikation ist alles: Du hörst erst mal zu und verstehst es, das Gespräch mit den richtigen Fragen zu lenken. Du kommunizierst offen, proaktiv, authentisch und wertschätzend.
• Empathie ist dein zweiter Vorname: Du bist ein:e Teamplayer:in und dir liegt etwas daran, im Team die Kundenanliegen zu lösen.
• Berufserfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Modehandel, Kundenservice oder Produktberatung mit und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Du bist Expert:in für das Sortiment einer oder mehrerer Marken bzw. Händler.
• Du bist Anlaufstelle für Bestellbegleitung, Produktanfragen, Kaufentscheidungen.
• Du erkennst durch gezielte Fragen die individuellen Bedürfnisse der Kund:innen und empfiehlst passende Produkte, Alternativen und Kombinationsmöglichkeiten.
• Du kreierst besondere Momente für Kund:innen und stärkst somit die Beziehung zu den Marken und Händlern.

Unsere Benefits

• Flexible Arbeitszeiten - Gute Anbindung - Firmenrabatte
• Obst / Gesunde Snacks - Kostenloser Kaffee/Tee - Essenszuschuss
• Mitarbeiter_innenevents - Familienfreundlichkeit
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung - Gute Work-Life-Balance
• Dynamisches Team

Bezahlung

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens 2.059,41 Euro (Bruttomonatsgehalt, Vollzeitbasis).