Rollen – IT Operations & Cloud Administration

Du blir central i vår digitala ryggrad.

Det här är en bred roll där du kombinerar:

• klassisk IT-administration
• molntjänster
• CRM-struktur
• systemintegration
• säkerhet
• automation

Tjänsten startar på 50% men har tydlig potential att utvecklas till heltid.

Ditt uppdrag

Du ansvarar för att vår IT-miljö är:

• stabil
• säker
• dokumenterad
• skalbar

Du kommer att:

• Säkerställa och utveckla vår Azure AD / Entra ID / M365-miljö (identitet, säkerhet, compliance, device management).
• Hantera daglig IT-support: konton, behörigheter, datorer, nätverk och VPN.
• Administrera och förbättra vår CRM-miljö samt stödja systemintegrationer.
• Underhålla och optimera vår contact center-plattform.
• Automatisera återkommande uppgifter via PowerShell (Python är ett plus).
• Stötta Power BI-miljö (access, refresh, felsökning).
• Delta i säkerhetsprojekt: MFA, SSO, molntransformation, övervakning.
• Dokumentera processer för onboarding, offboarding och incidenthantering.
• Strukturera licenser och minska onödiga kostnader.

Vi tror att du har

• 3–5 års erfarenhet av IT-administration / IT-support.
• Erfarenhet av Azure AD / Entra ID, Microsoft 365, Intune.
• Vana av Azure-tjänster (App Services, Storage, Key Vault etc.)
• Goda kunskaper i PowerShell.
• Grundläggande nätverkskunskap (VPN, DNS, säkerhet, backup).
• Erfarenhet av SaaS-verktyg och CRM-system.
• God svenska och engelska.

Meriterande:

• Contact center-plattformar (CloudTalk, Aircall etc.)
• Grundläggande SQL / Azure DB

Vem du är

Du är:

• Strukturerad
• Självständig
• Lösningsorienterad
• Nyfiken
• Ansvarstagande

Du gillar att skapa ordning och vill bygga långsiktigt.

Varför Protosell?

Hos oss får du:

• Reellt ansvar
• Direkt påverkan
• Kort väg till beslut
• En organisation i utveckling
• Möjlighet att forma strukturen framåt

Du kliver inte in i ett färdigt maskineri.

Du är med och bygger det.