Description

Rattaché(e) à la Directrice des Activités Digitales, vous êtes au cœur de la stratégie e-commerce de l'entreprise via la responsabilité du site web KA.com en France et à l'international. À ce titre, vous pilotez la stratégie e-commerce sur un plan à trois ans pour maximiser les ventes en ligne sur tous les pays, améliorer l'expérience client et accroître le chiffre d'affaires, la marge et l'EBITDA du canal e-commerce.

Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Stratégie et gestion : Définir et mettre en œuvre la stratégie e-commerce en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise.
• Optimisation des performances du site : Suivre les KPIs clés, analyser les performances et les parcours clients, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
• Gestion de l'assortiment : Collaborer avec les équipes du Pilotage de l'offre pour assurer une offre produit optimisée et en phase avec la demande du marché.
• Piloter les prestataires : Gérer et coordonner les relations avec les prestataires externes (agences, partenaires technologiques, etc.) afin d'assurer la qualité, le respect des délais et la performance des projets. Suivre les contrats, négocier les conditions et optimiser les coûts tout en garantissant une exécution fluide des services en lien avec les objectifs de l'e-commerce.
• Expérience utilisateur : Améliorer continuellement l'UX/UI du site pour maximiser le taux de conversion et l'engagement client.
• Management d'une équipe de 6 personnes : 3 chargés de e-commerce, 2 webdesigners, 1 responsable acquisition; et collaboration transverse avec l'équipe des projets digitaux.

Issu(e) d'une formation supérieure type école de commerce ou Master en marketing digital, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire. Doté de bonnes aptitudes relationnelles, vous êtes proactif.ve, organisé.e et curieux.se. Vous avez un fort esprit collaboratif ainsi qu'une approche analytique.

La maîtrise de Salesforce Commerce Cloud constituerait un atout majeur.

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.