Hier ein Schritt in eine Karriere, die die Branche verändert

Bist du bereit, dich einem innovativen und schnell wachsenden Team anzuschließen? Wir sind ein globaler Marktführer in Technologie und Dienstleistungen und unterstützen in über 70 Ländern einige der bekanntesten Marken der Welt mit technologischen und integrierten Lösungen.

Was Sie in dieser Rolle tun werden

Als Fashion Support Consultant:

• Bearbeiten Sie eingehende Kundeninteraktionen über Telefon, E-Mail und andere Kanäle.
• Protokollieren Sie alle Interaktionen genau und bieten Sie fristgerechte Lösungen.
• Halten Sie sich über Produkte, Dienstleistungen und Systeme auf dem Laufenden.
• Identifizieren Sie komplexe Fälle und eskalieren Sie diese bei Bedarf.

Ihre Qualifikationen

Wir begrüßen Menschen aus verschiedenen Hintergründen, die neugierig, motiviert und lernwillig sind. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, anderen zu helfen und exzellente Kundenerlebnisse zu bieten, werden Sie bei uns erfolgreich sein.

Bei Concentrix suchen wir:

• Bilingual oder fließend in Deutsch mit fortgeschrittenen Englischkenntnissen.
• Gute Kenntnisse in IT-Plattformen, Geräten und Anwendungen (Windows, MS Office).
• Komfortable Arbeit in einem Kundenservice-Umfeld.
• Starke Kundenbetreuungskompetenzen, einschließlich aktives Zuhören.
• Übernahme von Kundenanfragen bis zur Lösung oder Eskalation.

Was Sie von uns erwarten können

• Vollzeit (39 Stunden/Woche), unbefristeter Vertrag.
• Gehalt von 19.623,94 € brutto/Jahr + bis zu 1.500 € brutto/Jahr als Bonus.
• Onsite im Büro in Barcelona.
• Vollständig bezahlte Schulung und Entwicklungsmöglichkeiten.